LA POSTE MOBILE - Partout, avec vous
Rôle
Lead stratégique
Scope du projet
Plateforme de marque, identité, ton de voix, retail, campagne
Client
La Poste Mobile
Industrie
Télécommunications
RÉSULTATS
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
-
RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris
-
RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris
LA POSTE MOBILE - Partout, avec vous
Rôle
Lead stratégique
Scope du projet
Plateforme de marque, identité, ton de voix, retail, campagne
Client
La Poste Mobile
Industrie
Télécommunications
RÉSULTATS
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
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RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris
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RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris
LA POSTE MOBILE - Partout, avec vous
Rôle
Lead stratégique
Scope du projet
Plateforme de marque, identité, ton de voix, retail, campagne
Client
La Poste Mobile
Industrie
Télécommunications
RÉSULTATS
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
N°1 des opérateurs mobiles virtuels en France avec + de 2.5M de clients
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Venir récupérer un colis et repartir avec un forfait mobile, voilà ce qui a permis à La Poste Mobile de recruter 2 millions de clients en France. Un modèle aussi opportuniste qu’efficace. Mais pour continuer à grandir, l’opérateur doit désormais donner une raison de vraiment le choisir.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
Challenge
Dans un marché des télécoms mature, La Poste Mobile affiche pourtant une forte croissance. Une performance qui repose encore largement sur sa capacité à convertir les passages en bureau de Poste en clients.
Le problème : ceux qui ne s'y rendent pas ne considèrent pas La Poste Mobile. Un constat qui dessine un plafond de verre pour sa croissance. Comment alors transformer une offre découverte « par hasard » en une marque désirée et choisie ?
Conviction
Face aux opérateurs access, le prix ne suffit plus pour faire la différence. Quand tous les acteurs se battent avec les mêmes armes, tous finissent par se ressembler.
Pour se démarquer, La Poste Mobile possède ce qu’aucun concurrent ne peut revendiquer : les bureaux de Poste. Un réseau puissant qui en fait la seule marque à offrir la proximité géographique et l’accompagnement humain d’un opérateur historique, au prix d’un opérateur access.
En incarnant cette singularité, La Poste Mobile peut dépasser son statut d'opérateur choisi par opportunité. Accessible à tous par ses prix, présente partout et capable d’accompagner chacun, la marque devient une alternative unique aux opérateurs historiques comme aux acteurs low cost.
Impact
Là où les opérateurs access ont progressivement supprimé le contact humain, l’accompagnement accessible à tous devient le socle du discours de marque. Il s’incarne dans une nouvelle signature : Partout, avec vous.
L’identité donne quant à elle corps à cette singularité. Le nouvel oiseau réaffirme l’ancrage postal et la proximité permise par son réseau, tandis qu’une palette plus vibrante et une tonalité plus complice permettent à la marque d’affirmer une personnalité propre en bureau de Poste, son premier point de contact.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
La nouvelle plateforme prend vie dans une campagne déclinant cinq portraits de Français aux âges, usages et attentes différents. Une manière de montrer que, par ses offres comme par son accompagnement, La Poste Mobile peut répondre aux besoins de tous les Français.
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RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris
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RÉSULTATS
Après son repositionnement, La Poste Mobile atteint 2,5 millions de clients et s’impose comme le premier opérateur mobile virtuel de France.
Là où les offres low cost recrutent historiquement davantage auprès des jeunes, La Poste Mobile parvient à toucher toutes les générations. Un profil de clientèle qui confirme son ambition de devenir l'opérateur de tous les Français.
DÉMARCHE STRATÉGIQUE
Étude concurrentielle : benchmark des positionnements et des discours des opérateurs historiques, des marques low cost et des opérateurs mobiles virtuels.
Entretiens avec les parties prenantes : président, direction Marketing et Communication de La Poste Mobile, direction de la Marque de La Poste Groupe.
Co-construction de la plateforme de marque : workshop avec la direction Marketing et Communication de La Poste Mobile pour faire émerger un nouveau positionnement.
Conception de la signature de marque : exploration créative en agence
Conception de l’identité et du territoire : transmission des convictions, orientations et contraintes stratégiques ; travail avec les équipes créatives pour enrichir, affiner et sélectionner les pistes à fort potentiel.
Conception du mobilier retail : workshop avec les équipes Marketing et Communication pour définir la manière dont le positionnement doit se traduire dans la présence et l’expérience de la marque en bureaux de Poste.
Suivi stratégique du déploiement : accompagnement des agences partenaires pour assurer la cohérence de la marque et la fidélité de ses différentes prises de parole au positionnement défini.
CREDITS
Positionnement & plateforme de marque : Carré Noir
Signature de marque : Carré Noir
Design identité : Carré Noir
Retail : Carré Noir
Campagne publicité : Havas Paris